Use Cases

從實務流程出發的應用案例

AI-CATI 民調

AI 標準訪問、例外轉真人、即時進度與題目結果。

服務滿意度調查

批次外撥、跳題、意見蒐集與報表。

活動邀約

自動確認意願、時間與後續聯絡需求。

AI → 真人接手

回答超出知識範圍時，快速交給真人處理。