展欣 WebCATI＋AI-CATI 再度幫您打天下

做調查，不必再為機房、總機、軟體安裝傷腦筋。

展欣科技自 1991 年投入電腦輔助電話訪問（CATI），三十多年來陪伴無數民調、學術與市調單位完成大大小小的專案。今天，我們把 AI-CATI 語音機器人與 WebCATI 雲端電訪系統整合為一套完整的雲端電話訪問平台：

📱 手機、平板、筆電、桌機都能打：打開瀏覽器就能開始訪問，電訪員在家、在辦公室、在外地都能上線。

🤖 AI 自動撥打 × 真人手動撥打：大量樣本交給 AI 機器人快速完成，需要深度追問時由真人電訪員接手，彈性搭配最省成本。

🎙️ 全程雙向同步錄音：每一通訪問都有完整紀錄，品質督導、爭議查核有憑有據。

📊 自動產出統計調查報告書：訪問結束，報告就緒；並可一鍵匯出 SPSS、SAS 語法檔與 Raw Data，研究分析無縫接軌。

從民意調查、滿意度調查到市場研究，展欣 WebCATI + AI-CATI 都能滿足您的需求。

想了解各種應用情境、雲端平台操作，或親自體驗電訪員介面？歡迎與我們聯絡！

📞 展欣科技　02-2381-7389

🌐 https://www.i-tel.com.tw

使用展欣 WebCATI + AI-CATI 的 12 項效益

1. 零建置成本：不用架設機房、不用購買電話主機，開通即可使用。
2. 免安裝軟體：瀏覽器開啟即可作業，IT 維護負擔趨近於零。
3. 跨裝置隨時隨地：手機、平板、筆電、桌機皆可訪問，支援遠距與居家電訪。
4. AI 與真人雙模式：AI 機器人自動撥打、真人電訪員手動撥打，依題目難度與預算自由搭配。
5. 大幅提升產能：AI 可同時多線撥打、全天候運作，短時間內完成大量樣本。
6. 降低人力成本：重複性高的簡單題型交給 AI，人力集中在需要專業追問的訪問。
7. 訪問品質一致：AI 標準化唸題，避免訪員語氣、跳題等人為誤差。
8. 雙向同步錄音：完整保存訪問過程，方便督導、品質抽查與爭議舉證。
9. 自動產生報告書：訪問完成即自動產出統計調查報告，縮短交件時程。
10. 一鍵匯出統計檔：直接匯出 SPSS、SAS 語法檔與 Raw Data，研究團隊可立即分析。
11. 專案即時掌控：雲端平台即時查看撥號進度、完成數與配額狀況，隨時調整策略。
12. 三十多年專業背書：展欣自 1991 年深耕電話調查，從民調、滿意度到市場研究都有豐富實務經驗。