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https://www.i-tel.com.tw/contact.html 展欣科技企业有限公司 https://www.i-tel.com.tw/images/corpimg.png 100 台北市中正区忠孝西路1段41号9楼 $ 02-2381-7389 展欣科技公司成立於民国80年11月,专业於市场调查、民意调查、电话行销、消费者行为研究,协助业主掌握消费者动态等等。拥有300席位的云端电话访问调查暨行销服务系统。在多次的总统及市长选举之民调,都相当精准;也协助许多业主成功开拓潜在客户。专业服务项目:一、AI 电话访问机器人:1.自动拨打电话:自行设定时间,让机器人在设定的时间内自动拨打电话,更省时省力。2.市场调查或民意调查或客户开发:AI电话访问机器人自动记录访谈资讯,判断客户反应等数据。3.对话记录转成文字:将客户回答的声音辨识成文字资讯,随时掌握最新资讯。4.与民众访谈时双向同步自动录音。5.语意分析学习的能力。6.人机介面的建立。 二、市场调查或民意调查:以专业人员进行消费者(顾客)电话访问,提供给业主最新的市场情报资讯,包括:1).消费者(顾客)对企业的商品或服务的樠意程度.2).了解竞争者之动向3).了解消费者之需求及消费实态.Ps. (1).正常在一个月内完成调查报告(word或excel档案)    (2).提供访谈成功之录音档案,供业主查核参考.三、电话访问或电话行销:以专业人员进行电话业务开发,帮助业主找寻有兴趣之客户.Ps. (1).通常在一个月内完成.    (2).提供整个访谈记录及结果(exel档案)    (3).提供访谈之录音档案.四、电话语音宣传或民调事先将电话语音的内容音档录好,由云端电话系统自动打电话,进行直接的电话宣传或民意调查等.Ps. (1).通常在一星期内完成.    (2).提供完整的通联记录及结果统计分析五、互动式自动行销系统为业主建置专属的客户互动式自动行销服务系统平台及网站,当客户或消费者对业主所提供的服务或商品有任何一项或多项时,系统会立即以简讯或email通知业主,让业主随时掌握最新动态:1).可了解服务绩效或商品的使用情况等资讯.2).可以随时或每日或每周或每月,产生各种统计分析报表.Ps.(1).一个月内建置完成.   (2).一年的系统平台租赁服务/管理与维护.六、企业客服:为业主设置专业企业客户服务,包括Inbound/Outbound,每一席位均配置专业客户服务人员/电话访问人员,访谈时同步电话录音及访谈记录,可供业主在手机或电脑来查询。Ps.(1).通常在一星期内完成.   (2).提供完整的通联记录及访谈录音   (3).用手机即可查询.七、资料处理/统计分析各类业务或调查等等资料之整理/处理/分类/分群/分析/统计/研判/预测...。 Ps.可提供汇整报告给业主八、云端WebCATI电话调查平台/建罝1)问卷自由编辑、跳题、逻辑检查。2)内建全省住宅电话资料库,可区分到各县市乡镇市区来进行抽样。亦可以汇入自已的电话名单,可设定优先拨打或不拨打那个县市。3)线上即时统计分析及交叉报表产生4)可跨区域同步进行电话访问。5)支援平板及手机来进行面对面的访问及资料的输入6)可同时进行300人甚至更大规模的电话调查访问。Ps.不需要电话总机及线路,只要有网路就可以打电话及可将访谈录音档案储存在自已的电脑.--------------------------------------------------------------------------

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