https://www.i-tel.com.tw/ 展欣科技公司成立於民国80年11月，专业於市场调查、民意调查、电话行销、消费者行为研究，协助业主掌握消费者动态等等。拥有300席位的云端电话访问调查暨行销服务系统。在多次的总统及市长选举之民调，都相当精准；也协助许多业主成功开拓潜在客户。展欣科技公司 AI客服与市场行销策略的摘要广播稿。很精彩，请您听听看。专业服务项目:一、AI 电话访问机器人:1.自动拨打电话：自行设定时间，让机器人在设定的时间内自动拨打电话，更省时省力省成本，更有效率。2.市场调查或民意调查或活动宣导/宣传：AI电话访问机器人自动记录访谈资讯，判断客户反应等数据。3.对话记录转成文字：将民众回答的声音辨识成文字资讯，随时掌握最新资讯。4.与民众访谈时双向同步自动录音。5.语意分析学习的能力。6.不担心人员流动问题，没有劳健保及加班的问题。每天工作10小时以上,连续工作30天，不用休息。 (打电话时间：09:00-12:00、13:30-21:30)7.无须电访人员训练表达能力、谈话技巧、专业知识等所耗费的时间与成本(节省人工成本80%,1年至少30万元以上)二、市场调查或民意调查:以专业人员进行消费者(顾客)电话访问，提供给业主最新的市场情报资讯，包括：1).消费者(顾客)对企业的商品或服务的樠意程度.2).了解竞争者之动向3).了解消费者之需求及消费实态.Ps. (1).正常在一个月内完成调查报告(word或excel档案)    (2).提供访谈成功之录音档案，供业主查核参考．三、电话访问或电话行销:以专业人员进行电话业务开发，帮助业主找寻有兴趣之客户．Ps. (1).通常在一个月内完成.    (2).提供整个访谈记录及结果(exel档案)    (3).提供访谈之录音档案.四、电话语音宣传或民调事先将电话语音的内容音档录好，由云端电话系统自动打电话，进行直接的电话宣传或民意调查等．Ps. (1).通常在一星期内完成．    (2).提供完整的通联记录及结果统计分析五、互动式自动行销系统为业主建置专属的客户互动式自动行销服务系统平台及网站，当客户或消费者对业主所提供的服务或商品有任何一项或多项时，系统会立即以简讯或email通知业主，让业主随时掌握最新动态：1).可了解服务绩效或商品的使用情况等资讯．2).可以随时或每日或每周或每月,产生各种统计分析报表.Ps.(1).一个月内建置完成.   (2).一年的系统平台租赁服务/管理与维护.六、企业客服:为业主设置专业企业客户服务，包括Inbound/Outbound,每一席位均配置专业客户服务人员/电话访问人员，访谈时同步电话录音及访谈记录，可供业主在手机或电脑来查询。Ps.(1).通常在一星期内完成．   (2).提供完整的通联记录及访谈录音   (3).用手机即可查询.七、资料处理/统计分析各类业务或调查等等资料之整理/处理/分类/分群/分析/统计/研判/预测...。 Ps.可提供汇整报告给业主八、云端WebCATI电话调查平台/建罝1)问卷自由编辑、跳题、逻辑检查。2)内建全省住宅电话资料库,可区分到各县市乡镇市区来进行抽样。亦可以汇入自已的电话名单，可设定优先拨打或不拨打那个县市。3)线上即时统计分析及交叉报表产生4)可跨区域同步进行电话访问。5)支援平板及手机来进行面对面的访问及资料的输入6)可同时进行300人甚至更大规模的电话调查访问。Ps.不需要电话总机及线路,只要有网路就可以打电话及可将访谈录音档案储存在自已的电脑．-------------------------------------------------------------------------- cn 智邦生活馆 版权所有 Foresight v0.3.2 RSS 2.0 Generator 智邦生活馆 网站代管 Sun, 05 Apr 2026 16:40:51 CST Sun, 05 Apr 2026 16:40:51 CST 智邦生活馆 版权所有 10080 AI 电话访问员 WebCATI 电访系统 1367149 Wed, 18 Nov 2020 18:52:18 +0800 WebCATI 电访系统 340091 NT$ (Call) NT$ (Call) WebCATI云端电访调查系统的功能如下： 1) 电脑自动选号、自动拨号打电话，拨出后即将讯号转接到电访员的电话机上，当电访员拿起话筒后，即开始同步录音，并以电话号码加上电访员座位号码为录音档案名，以便於督导或管理者查核 。 2) 所有问卷题目，由督导或管理者事先设定好，电访员在访问时直接上网即可作答。 3) 问卷编辑、跳题规则、题目互斥、题目轮替/随机、选项轮替/随机、选项贴题、优先拨号局码或那些不拨、成功资料转档、SPSS及SAS资料格式档、原始资料输出ASCII（TXT）、访员绩效查询及汇出、访员约访、户内抽样、配额限定、…。 4) 自动抽样系统,内建全省住宅电话资料库（可依县市抽样、乡镇市区抽样或后四码抽样）。 5) 文字讯息广播功能、同步监看、监听及录音功能。 6) 可以同时执行数个不同的专案。 7) 具有多重权限设定，可设定访客、电访员、督导、管理者等。 8) 自动产生简易报告书。 9) 线上即时 分析功能（单题人数百分比、多题交叉分析）并可设定多层过滤条件。 10)完整的通联记录及报表产生，可清楚看到每一个人打出的电话号码、何时通话、通话的时间等。 WebCATI网路调查系统的功能如下： 1) 问卷编辑、跳题规则、逻辑检查、题目选项互斥……设定好后,自动产生Html网页档案. 2) 可设定帐号/密码,让特定的受访者上网来填资料；亦可不设定帐号/密码,让一般的民众自由上网来作答. 3) 可自行设定每一页问卷的图案位置。（页首、页尾、靠左或靠右或置中）。 4) 提供email汇入,可大量发送电子邮件。 5) 内建Panel管理系统，具有会员资料新增、查询、选样机制的功能。 6) 线上资料查修、自动统计结果及交叉分析报表. 7) 产生SPSS架构档、SAS架构档、原始资料汇出等. https://www.i-tel.com.tw/product_1367148-cn.html CATI电访调查系统的功能如下： 1) 电脑自动选号、自动拨号打电话，拨出后即将讯号转接到电访员的电话机上，当电访员拿起话筒后，即开始同步录音，并以电话号码加上电访员座位号码为录音档案名，以便於督导或管理者查核 。 2) 所有问卷题目，由督导或管理者事先设定好，电访员在访问时直接上网即可作答。 3) 问卷编辑、跳题规则、题目互斥、题目轮替/随机、选项轮替/随机、选项贴题、优先拨号局码或那些不拨、成功资料转档、SPSS及SAS资料格式档、原始资料输出ASCII（TXT）、访员绩效查询及汇出、访员约访、户内抽 https://www.i-tel.com.tw/product_1367148-cn.html Wed, 18 Nov 2020 19:05:42 +0800 AI 电话访问员 340092 NT$ (Call) NT$ (Call) 展欣科技公司 AI客服与市场行销策略的摘要广播稿。很精彩，请您先听听看。https://notebooklm.google.com/notebook/90cc59d1-b4cb-4824-826f-12fc7a16edb4/audioAI电话访问机器人可以做什么？1).自动拨打电话：自行设定时间，让机器人在设定的时间内自动拨打电话，更省时省力。2).市调客户开发：AI电话访问机器人协助管理开发客户记录，判断潜在客户等数据。3).对话记录转成文字：将客户回答的声音辨识成文字资讯，随时掌握最新资讯。4).与民众访谈时双向同步自动录音。5).语意分析学习的能力。6.人机介面的建立。那些产业会需要AI电话访问机器人？【产业面】▓医疗健康 ▓商业服务 ▓消费零售 ▓金融科技 ▓资讯服务 ▓农林渔牧 ▓汽车交通 ▓教育科技▓运动休憩 ▓运输物流 ▓智慧居家 ▓媒体社交▓广告行销 ▓人力资源 ▓电信通讯 ▓旅游科技▓法律       ▓不动产、建筑营造 ▓公部门▓餐饮业    ▓市调民调业 ▓顾问业【应用面】▓旧有客户的关怀 ▓使用后满意度调查 ▓促销活动通知▓新客户的开发    ▓新产品/新服务民众的接受度调查▓政府政策之拟订民众的反应             ▓活动的通知/邀约AI电访机器人的效益分析：1.扮演前端与客户沟通【沟通】是客户之间最重要的一环，其表达能力、谈话技巧、专业知识等等，很难在短暂的时间内把人员训练好。而在打电话时，超过一半的受访对象都直接表明：在忙、没兴趣/没空，或是空号、或是没人接/忙线中、或是电话故障、或是语音信箱等等，浪费很多时间。AI电话访问机器人就可以来扮演前端与客户来做沟通。2.提高工作效率 降低企业成本AI电话访问机器人可以避免人工电话访问存在的情绪波动、专业知识不足、沟通欠佳等缺点，AI电话访问机器人可以主动给潜在客户拨打电话，快速完成潜在客户的筛选和分类。为企业开拓客户来源的问题，还可以为大大降低企业人员成本，提升企业业绩及边际收益。平均3分钟打1通电话（包括拨通时间及等待时间），1小时打20通电话，09:00-12:00，13:30-20:30，每天工作10小时，不用休息，1天打200通电话，1个月打6000通电话。3.不担心人员流动问题，没有劳健保及加班的问题电访/电销人员流动大，很多人电话打得次数多了，经常出现被拒情况，很难为企业带来效益，导致销售人员流动率大增。企业使用AI电话访问机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。既能为企业节省成本，增加工作效率，还不用担心人员流失，勉强员工培训工作，这也是为何越来越多的企业选择AI电话访问机器人。在这个销售型的社会中，大部分的企业都需要对其产品进行销售，市场需求造就了企业需要大量的销售人员。4.人机介面的建立当AI电访机器人无法与受访民众沟通谈话时，则由线上服务人员或值班电访人员亲自再打电话给受访民众，继续来进行访问。 https://www.i-tel.com.tw/product_1367149-cn.html 相关连结 https://www.i-tel.com.tw/product_1367149-cn.html