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https://www.i-tel.com.tw/contact.html 展欣科技企業有限公司 https://www.i-tel.com.tw/images/corpimg.png 100 台北市中正區忠孝西路１段41號9樓 $ 02-2381-7389#168 展欣科技公司成立於民國80年11月，專業於市場調查、民意調查、電話行銷、消費者行為研究，協助業主掌握消費者動態等等。擁有300席位的雲端電話訪問調查暨行銷服務系統。在多次的總統及市長選舉之民調，都相當精準；也協助許多業主成功開拓潛在客戶。 展欣科技公司 AI客服與市場行銷策略的摘要廣播稿。 很精彩，請您聽聽看。 專業服務項目:一、AI 電話訪問機器人:1.自動撥打電話：自行設定時間，讓機器人在設定的時間內自動撥打電話，更省時省力省成本，更有效率。2.市場調查或民意調查或活動宣導/宣傳：AI電話訪問機器人自動記錄訪談資訊，判斷客戶反應等數據。3.對話記錄轉成文字：將民眾回答的聲音辨識成文字資訊，隨時掌握最新資訊。4.與民眾訪談時雙向同步自動錄音。5.語意分析學習的能力。6.不擔心人員流動問題，沒有勞健保及加班的問題。每天工作10小時以上,連續工作30天，不用休息。 (打電話時間：09:00-12:00、13:30-21:30)7.無須電訪人員訓練表達能力、談話技巧、專業知識等所耗費的時間與成本(節省人工成本80%,1年至少30萬元以上) 二、市場調查或民意調查:以專業人員進行消費者(顧客)電話訪問，提供給業主最新的市場情報資訊，包括：1).消費者(顧客)對企業的商品或服務的樠意程度.2).了解競爭者之動向3).了解消費者之需求及消費實態.Ps. (1).正常在一個月內完成調查報告(word或excel檔案)    (2).提供訪談成功之錄音檔案，供業主查核參考．三、電話訪問或電話行銷:以專業人員進行電話業務開發，幫助業主找尋有興趣之客戶．Ps. (1).通常在一個月內完成.    (2).提供整個訪談記錄及結果(exel檔案)    (3).提供訪談之錄音檔案.四、電話語音宣傳或民調事先將電話語音的內容音檔錄好，由雲端電話系統自動打電話，進行直接的電話宣傳或民意調查等．Ps. (1).通常在一星期內完成．    (2).提供完整的通聯記錄及結果統計分析五、互動式自動行銷系統為業主建置專屬的客戶互動式自動行銷服務系統平台及網站，當客戶或消費者對業主所提供的服務或商品有任何一項或多項時，系統會立即以簡訊或email通知業主，讓業主隨時掌握最新動態：1).可了解服務績效或商品的使用情況等資訊．2).可以隨時或每日或每週或每月,產生各種統計分析報表.Ps.(1).一個月內建置完成.   (2).一年的系統平台租賃服務/管理與維護.六、企業客服:為業主設置專業企業客戶服務，包括Inbound/Outbound,每一席位均配置專業客戶服務人員/電話訪問人員，訪談時同步電話錄音及訪談記錄，可供業主在手機或電腦來查詢。Ps.(1).通常在一星期內完成．   (2).提供完整的通聯記錄及訪談錄音   (3).用手機即可查詢.七、資料處理/統計分析各類業務或調查等等資料之整理/處理/分類/分群/分析/統計/研判/預測...。 Ps.可提供匯整報告給業主八、雲端WebCATI電話調查平台/建罝1)問卷自由編輯、跳題、邏輯檢查。2)內建全省住宅電話資料庫,可區分到各縣市鄉鎮市區來進行抽樣。亦可以匯入自已的電話名單，可設定優先撥打或不撥打那個縣市。3)線上即時統計分析及交叉報表產生4)可跨區域同步進行電話訪問。5)支援平板及手機來進行面對面的訪問及資料的輸入6)可同時進行300人甚至更大規模的電話調查訪問。Ps.不需要電話總機及線路,只要有網路就可以打電話及可將訪談錄音檔案儲存在自已的電腦．--------------------------------------------------------------------------
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