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WebCATI 电访系统3

云端电话访问调查暨行销系统

WebCATI云端电访调查系统的功能如下:
1) 电脑自动选号、自动拨号打电话,拨出后即将讯号转接到电访员的电话机上,当电访员拿起话筒后,即开始同步录音,并以电话号码加上电访员座位号码为录音档案名,以便於督导或管理者查核 。
2) 所有问卷题目,由督导或管理者事先设定好,电访员在访问时直接上网即可作答。
3) 问卷编辑、跳题规则、题目互斥、题目轮替/随机、选项轮替/随机、选项贴题、优先拨号局码或那些不拨、成功资料转档、SPSS及SAS资料格式档、原始资料输出ASCII(TXT)、访员绩效查询及汇出、访员约访、户内抽样、配额限定、…。
4) 自动抽样系统,内建全省住宅电话资料库(可依县市抽样、乡镇市区抽样或后四码抽样)。
5) 文字讯息广播功能、同步监看、监听及录音功能。
6) 可以同时执行数个不同的专案。
7) 具有多重权限设定,可设定访客、电访员、督导、管理者等。
8) 自动产生简易报告书。
9) 线上即时 分析功能(单题人数百分比、多题交叉分析)并可设定多层过滤条件。
10)完整的通联记录及报表产生,可清楚看到每一个人打出的电话号码、何时通话、通话的时间等。
WebCATI网路调查系统的功能如下:
1) 问卷编辑、跳题规则、逻辑检查、题目选项互斥……设定好后,自动产生Html网页档案.
2) 可设定帐号/密码,让特定的受访者上网来填资料;亦可不设定帐号/密码,让一般的民众自由上网来作答.
3) 可自行设定每一页问卷的图案位置。(页首、页尾、靠左或靠右或置中)。
4) 提供email汇入,可大量发送电子邮件。
5) 内建Panel管理系统,具有会员资料新增、查询、选样机制的功能。
6) 线上资料查修、自动统计结果及交叉分析报表.
7) 产生SPSS架构档、SAS架构档、原始资料汇出等.