展欣科技自民國 80 年投入電腦輔助電話訪問（CATI），三十多年來陪伴民調、學術與市調單位完成大大小小的專案。今天，我們把 AI-CATI 語音機器人與 WebCATI 雲端電訪系統整合為一套完整的雲端電話訪問平台。
大量樣本先由 AI 機器人進行電訪，遇到 AI 無法回答或處理的問題時，由真人電訪員接手互動溝通，彈性搭配人力。從民意調查、滿意度調查到市場研究，展欣 AI-CATI 幫您找出真相、消除疑慮，讓決策更有底氣！
使用展欣 AI-CATI 的效益
AI 自動撥打 × 真人手動撥打
AI 機器人自動撥打、真人電訪員手動撥打，依題目難度與預算自由搭配。重複性高的簡單題型交給 AI，遇到 AI 無法應答的問題時，由真人接手互動溝通。
不用架機房，打開瀏覽器就能用
不用架設機房、不用購買電話主機、不用安裝軟體，開通即可使用，減輕 IT 維護負擔。
手機、平板、筆電、桌機都能打
調查不必再綁在辦公室。電訪員在家、在辦公室、在外地都能上線，打開瀏覽器就能開始訪問。
多線撥打，提升調查產能
AI 可同時多線撥打，短時間內完成大量樣本。AI 標準化唸題，減少訪員語氣、跳題等人為誤差，讓訪問品質更一致。
全程雙向同步錄音
每一通訪問都有完整紀錄，品質督導、抽查與爭議查核有憑有據。
專案進度，即時掌控
雲端平台即時查看撥號進度、完成數與配額狀況，隨時調整策略，掌握第一手回覆。
自動產出報告，研究分析無縫接軌
訪問結束，報告就緒！自動產出統計調查報告書，並可一鍵匯出 SPSS、SAS 語法檔與 Raw Data，縮短交件時程。
打造高效率出席確認
隨著數位轉型浪潮加速，各界對於高效率、低成本的溝通工具需求日益提升。展欣 AI-CATI 可應用於活動出席確認通知，協助掌握受邀者的參與意願。
透過 AI 語音科技，不僅大幅提升聯繫效率，更有效蒐集受眾回饋，為活動執行與後續分析提供關鍵依據。
- 多線自動撥打，高效傳遞資訊。
- 智慧語音互動，即時回覆蒐集。
- 全程錄音分析，掌握第一手數據。
- 彈性時段與語言設定，配合專案需求。
- 降低人力成本，讓人員集中處理重要聯繫。
適用於教育訓練、新品推廣、餐飲加盟、房地產及各類活動邀約。
三十多年專業，陪您完成每一個調查專案
從民意調查、滿意度調查到市場研究，展欣累積三十多年的電話調查實務經驗，結合 AI 語音與雲端電訪，讓各類調查更高效、更精準。
想了解各種應用情境、雲端平台操作，或親自體驗電訪員介面？
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