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前幾天(週一及週二)晚上18:00 ~ 21:00 幫一位客戶做潛在客戶開發,我開了1200條電話線路,2個晚上總共打了142590 通電話,其中市話:73104通,手機:69486通,開發出1800位有效客戶,業主非常喜歡,馬上請員工做後續連絡。 =>想要大量快速開發出潛在客戶,我用 AI 電訪機器人來快速協助您。歡迎來電洽詢。 https://www.i-tel.com.tw/hot_473470.html =>大量快速開發出潛在客戶 (New) 2023-10-13 2024-10-13
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今天上午到一家知名的調研公司,介紹展欣公司的AI 電話訪問機器人,展示了11個AI電話訪問機器人的實際案例,業主感到非常滿意,可以節省人力、沒有勞資糾紛的問題、不用人員教育訓練,非常棒的ㄧ套自動化系統。今年想要增加營收,請上網看看 AI 電訪機器人的介紹與案例。http://www.i-teltest.url.tw/test1.html https://www.i-tel.com.tw/hot_446198.html >> 採訪知名的調研公司實況 2023-10-13 2024-10-13
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我的好朋友:富豐理財公司總經理蕭鎮遠,從事理財培訓已經12年了,專注在:宏觀經濟/台股理財技術分析教學課程,相關金融延伸性商品(期指/選權/股期/美股價值投資/ETF)技術分析教學課程。 最近在台北、桃園、台中、高雄,都各有舉辦一堂很棒的股市關鍵技術揭密公益講座(免費),講的很棒,歡迎好友可以上網報名聽看看。 報名網址: https://www.rich3051.com/?utm_source=1655453987_22394 全省各場次如下: 【9/13晚上場】網路直播講座 - 09/13(二) 19:00 - 21:30 線上ZOOM直播分享(18:00提供直播連結) 【台北場9/17】 - 09/17(六) 13:30 - 17:00 台北市重慶南路一段10號6樓617教室(地下街Z10出口) 服務專線:02-23318260 【桃園場9/24】 - 09/24(六) 13:30 - 17:00 桃園市桃園區延平路147號103室(桃園婦女館) 【台中場9/18】 - 09/18(日) 13:30 - 17:00 台中市西區臺灣大道二段16號17F-5 (BOSS教育中心) 服務專線:04-35065968 【高雄場9/24】 - 09/24(六) 13:30 - 17:00 高雄市鼓山區博愛一路534號9樓之5(捷運凹子底站2號出口) https://www.i-tel.com.tw/hot_440212.html =>最新理財分析免費講座2022/09/13 ~ 9/24 2023-10-13 2024-10-13
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【中國科技大學管理學院協助企業開拓國內及海外市場座談會】運用學校設備、資源與雲端技術,協助業界開拓國內及海外市場!文/展欣科技( 新聞發佈日期:2012年4月25日 )012年4月20日,中國科技大學管理學院精實企業研訓中心與展欣科技公司,為企業規劃並執行市場調查,擴大市場規標、提高消費人數、優化服務品質。特別合作舉辦「協助企業開拓市場座談會」研習活動,邀請各界人士共襄盛舉。運用學校設備、資源與雲端技術,協助業界開拓市場(包含海外市場)強化企業市場競爭力。  座談會的內容包含學校如何為企業所提供的服務與資源,協助企業利用雲端科技找出創新目標,節省成本,擴大營運範圍,如何運用雲端科技來建立行銷服務新典範,讓市場脈動操之在手,企業經營和行銷服務倍增小瞥步大公開,了解如何打開企業經理人創造力,強化市場競爭力。  參加者可以運用學校設備、資源及人力,協助業界開拓海外市場,節省成本,擴大營運範圍。將企業將雲端技術納入服務經營模式中,改善作業流程與績效,進而提升整體服務價值。提供消費者即時意見反應&同步回應執行處理之雲端平台,讓業者即時掌握消費者意見調查的可靠性與精確性,建立優質化服務品質。為企業規劃並執行市場調查,擴大市場目標、提高消費人數。協助企業擁有開創嶄新服務的觀念與能力。  展欣科技總經理陳宇宏指出,座談會主要目的是希望,能為企業擴展國內及海外市場,則這次的企業主座談會活動,就有幫助與影響力。展欣科技公司並於會後,將提供免費使用雲端WebCATI調查統計系統平台及Web-call電話語音行銷平台1年。※欲詳細了解「雲端WebCATI」的運用與相關規劃協助,或是需進行創新研究開發、市場行銷規劃、消費者行為研究、民意分析等等服務創新研究者,歡迎來電洽詢。展欣科技總經理陳宇宏講解實務運用展欣科技總經理陳宇宏講解實務運用 https://www.i-tel.com.tw/hot_371627.html >>【中國科技大學管理學院協助企業開拓國內及海外市場座談會】 2023-10-13 2024-10-13
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【江蘇省統計學會來台參訪交流活動花絮】( 新聞發佈日期:2012年3月26日 )文/展欣科技雲端市場調查統計系統席捲全球,至今全台已有超過6所大學分別成立雲端市場調查暨行銷平台,包括:雲端休閒產業調查暨行銷服務中心、服務創新暨消費者研究中心、健康產業調查暨行銷研究中心、銀髮產業調查暨行銷服務中心等等,更有多家企業委託協助;而繼去年7月份重慶市統計局暨重慶市統計學會來台交流參訪後,隨後8月份重慶市工業統計組也跟著來訪;今江蘇省統計學會在2012年3月23日亦來台進行參訪與交流,顯見雲端市場調查系統的運用將持續延燒與拓展。為能讓江蘇省統計學會成員此行有更大收穫,展欣公司總經理特邀請各界學者及業界專家一同共襄盛舉,因此在當日下午兩點於亞東技術學院行銷與流通管理系舉辦了一場研習活動,由展欣公司總經理陳宇宏親自主持,從總經理精闢且活潑生動的演講座談中,江蘇省統計學會各個成員與台灣各界學者專家互相交流雲端調查統計系統的運用層面與商機,激盪出不一樣的雲端市場。並有多位學會成員對於雲端調查統計系統的使用及線上統計分析深感興趣,並表示願意深入了解與使用。目前雲端市場調查統計系統已廣泛運用於健康醫療、老人服務、資訊服務、企業管理、旅遊休閒等等運用上,透過雲端技術可大量且快速的應用在全球市場上,服務層面與範圍十分廣泛,利於各界運用系統拓展商機。透過此次與江蘇省統計學會來台進行座談,兩岸雙方有了更進ㄧ步的了解與交流,搭起了未來兩岸合作的橋樑,並達成運用雲端市場調查系統來共籌發展藍圖、共創全球市場商機的共識,顯見未來運用的趨勢將勢不可擋。※欲詳細了解「雲端WebCATI」的運用與相關規劃協助,或是需進行創新研究開發、市場行銷規劃、消費者行為研究、民意分析等等服務創新研究者,歡迎來電洽詢。展欣科技總經理陳宇宏演講過程精闢且活潑生動。展欣科技總經理陳宇宏利用圖形輔助,讓雲端電訪系統更淺顯易懂。江蘇省統計學會理事親自體驗雲端電訪系統。展欣科技總經理陳宇宏透過親自體驗與解說方式,讓與會學員更了解雲端電訪系統。江蘇省統計學會理事與展欣總經理互相交換贈品。研習活動氣氛輕鬆活潑,讓與會學員各個專心聽講 https://www.i-tel.com.tw/hot_371626.html >>【江蘇省統計學會來台參訪交流活動花絮】 2023-10-13 2024-10-13
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【雲端WebCATI電訪系統在市場調查與行銷之實務應用】從消費者行為研究與顧客關係談起!文/展欣科技( 新聞發佈日期:2012年2月16日 )  在這消費意識高漲之時代! 服務做的好,就能Hold住消費者胃口,創新做足夠,才能Hold住整個消費市場。俗語說:「有人潮就有錢潮,有創新才能永續。」服務成就了全球市場,顧客導向則為第一準則。因此,只懂得服務加值還不夠!「消費者行為研究與顧客關係」絕對是不可不學的一門學科。  2012年2月期間,亞東技術學院行銷與流通管理系、弘光科技大學健康事業管理系、正修科技大學企業管理系與展欣科技公司,順應顧客關係管理發展,搭上「創新服務」的橋樑,特別合作舉辦「雲端WebCATI電訪系統在市場調查的行銷之實務應用」研習活動,邀請各界人士共襄盛舉,一同了解消費者行為研究的價值,協助企業運用雲端技術來尋找創新目標,搶「戰」消費者新商機。  研習活動的內容包括,運用雲端科技來了解「消費者行為研究與顧客關係」之實際範例介紹,協助企業利用雲端科技找出創新目標,搶「戰」消費者新商機。如何運用雲端科技來建立行銷服務新典範,讓市場脈動操之在手。企業經營和行銷服務倍增小瞥步大公開。了解如何打開企業經理人創造力,強化市場競爭力。  展欣科技總經理陳宇宏指出,研習目的是希望,在消費意識高漲的年代裡,能夠協助企業擁有開創嶄新服務的觀念與能力。雲端科技與創新服務結合,能為企業擴大營運市場與帶來無限商機,帶動企業勇於突破與創新的新氣象,並強化企業人才的創造力知識與提升專業技能。  展欣科技公司並於會後,將提供7天的雲端WebCATI測試帳號,供參與貴賓使用,讓三場研習活動圓滿落幕。※欲詳細了解「雲端WebCATI」的運用與相關規劃協助,或是需進行創新研究開發、市場行銷規劃、消費者行為研究、民意分析等等服務創新研究者,歡迎來電洽詢展欣科技總經理陳宇宏與參加研習會人員合照。(高雄研習)展欣科技總經理陳宇宏與參加研習會人員合照。(台中研習)研習活動氣氛輕鬆活潑,讓參與的學員各個專心聽講。(台北研習) 研習活動參與的學員(台北研習) https://www.i-tel.com.tw/hot_371624.html >>【雲端WebCATI電訪系統在市場調查與行銷之實務應用】 從消費者行為研究與顧客關係談起! 2023-10-13 2024-10-13
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「服務」+「科技」+「創造力」 碰出創新服務的無限可能!( 新聞發佈日期:2011年9月19日 )文/展欣科技民國百年新氣象,產業發展與科技運用也要能相輔相成,才能站穩腳步!據英國《經濟學人雜誌》公佈的創造力調查報告可看出,只懂服務加值絕對不夠,唯有「服務創新」再搭配「嶄新科技」才能達到事半功倍的效果,強化產業競爭力,讓市場脈動操之在手。英國《經濟學人雜誌》每五年會進行ㄧ次各國創造力調查,最新ㄧ期(2009年)曾公佈創造力名列前矛的國家為日本、瑞士、美國和瑞典四國,至2011年的今日,這四個國家在國際經濟動脈上,仍具有ㄧ定之影響力,顯示這些國家的穩健實力,仍需搭配「創新遠見」才能永續。另外,報告也指出,台灣的創造力為全球第6位,顯見台灣的產經環境已經漸以「服務創新」為產業經營之王道。於2011年9月16日晚間明新科技大學與展欣科技順應國際經貿發展,搭上「創新服務」的橋樑,特別合作舉辦「雲端科技的應用 創新服務的無限可能」研習活動,邀請各界人士共襄盛舉,一同了解創新服務的價值,協助企業運用雲端技術來尋找創新目標,並建立創新行銷服務的典範。展欣科技總經理陳宇宏指出,創新服務就是要做到「平民化」,並且能「帶上雲端」。因此,陳宇宏特別透過不同產業的創新運用案例,來激發學員的創造發想與應用,讓學員了解如何開創自我的創造力,並將創造力充分運用到工作之中,提升服務品質並有效創造更多價值。消費意識高漲的年代裡,唯有「服務創新」才能掌握市場脈動,甚至是引領市場走向,此現象代表著提高利潤與成長的最佳驅動力就是「強化創新能力」,可想而知其重要性將遠遠高於成本降低與鞏固市場。※欲詳細了解「服務創新」的運用與相關規劃協助,或是需進行創新研究開發、市場行銷規劃、消費者行為研究、民意分析等等服務創新研究者,歡迎來電洽詢展欣科技總經理陳宇宏協助學員了解如何運用雲端科技,創造「創新服務」的無限可能。研習活動主要分享如何讓企業的經營與行銷服務能在市場上具有ㄧ定影響力與競爭力。研習活動氣氛輕鬆活潑,讓參與的學員各個面帶微笑,認真聽講。展欣科技總經理陳宇宏與明新科技大學企業管理系教授張哲明相談甚歡,合影留念。 https://www.i-tel.com.tw/hot_371623.html >>「服務」+「科技」+「創造力」 碰出創新服務的無限可能! 2023-10-13 2024-10-13
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創新遠見 中國科大與展欣聯手打造「服務創新實驗室」文/展欣科技( 新聞發佈日期:2011年9月6日 )消費意識高漲的年代,服務業成就了全球市場,顧客導向為第一準則,因此懂得提供加值型的服務,才能吸引廣大消費者的關注,並帶動其消費習慣,此外,除了提供更多服務之外,不斷「創新」絕對為抓住消費者目光的不二法門。  因此,為深入探討台灣服務業現況及了解消費者主動與被動購買心態,於2011年9月6日中國科技大學及展欣科技企業有限公司攜手規劃了「服務創新暨消費者行為分析實驗室」。  本實驗室成立的最終目的在於企盼透過整合規劃及有系統的市場研究與調查,來充分了解服務業時代的消費習慣與市場狀況,進而提供官方、學界與業界作為擬定營運、行銷策略之參考與可執行方向。  據主計處去年統計結果指出,台灣近年的服務業產值為約新台幣8.75兆元,約占台灣國內生產總值的70%左右。因此,因應服務業的發展,唯有能充分掌握市場動態並跟上消費型態改變的腳步,才能從「服務創新」中,再創台灣經濟奇蹟。※「服務創新暨消費者行為分析實驗室」的成立,用意在於透過產官學合作,協助三方進行創新研究開發、市場行銷規劃、消費者行為研究、民意分析等等服務創新研究,以達三贏效益。在此,歡迎官方、學界及業界的朋友就近諮詢或來電洽詢相關合作與服務: 中國科技大學管理學院院長劉明德(照片中排右三)、展欣科技總經理陳宇宏(照片中排左二)以及眾師生同來參與「服務創新暨消費者行為分析實驗室」啟用典禮。「服務創新暨消費者行為分析實驗室」啟用典禮前與眾師生討論。展欣科技總經理陳宇宏詳細介紹「服務創新暨消費者行為分析實驗室」成立目的與遠景。 https://www.i-tel.com.tw/hot_371622.html >>創新遠見:中國科大與展欣聯手打造「服務創新實驗室」 2023-10-13 2024-10-13
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雲端熱潮吸「金」!大陸統計單位接二連三的來台朝聖文/展欣科技( 新聞發佈日期:2011年8月18日 )雲端熱潮延燒!目前雲端市場調查統計系統已運用在多間學校及企業的行銷調查研究上,其運用範圍和領域不斷拓展,因此也吸引了大陸統計相關單位接二連三的來台參訪,並對於市場調查統計系統的操作與應用嘖嘖稱奇。兩岸的不斷交流與合作,除了可促進兩岸關係,更能充分將「資源共享‧經驗分享」理念發揮到淋漓盡致!繼上個月重慶統計局局長率眾來台參訪後,重慶市統計局工業統計組也於2011年8月17日上午抵台參訪展欣的雲端市場調查統計系統,此次由重慶統計局工業統計組陳代書理事率領十七位成員蒞臨參觀,從觀摩座談中,互相交流雲端調查統計系統的運用層面及深入探討雙方在行銷統計運用的合作商機,一起共創雙贏。據了解,目前市場調查研究系統, 可在網際網路上分享使用的公司很多,但真正能做到線上即時電訪及產生即時交叉分析報告的公司卻微乎其微,展欣科技的雲端市場調查統計系統,不需要透過電話,即可在線上進行撥號做訪問,因此只要電腦可以上網,並具備耳機麥克風,就可隨時隨地進行電話訪問,真正達到雲端電訪的效果,電訪完畢後,還可立即產生交叉分析報表,讓市場統計變得更便利與快速,大幅縮減了時間成本。透過雲端技術,充分運用網際網路無遠佛界的功能,對於兩岸、甚至全球的合作上,都建立了無形的橋樑,因此,透過多次的交流,可讓兩岸更了解雙方需求,並透過溝通的智慧與系統的搭配,互相籌劃合作藍圖,並共創全球經貿商機。 重慶統計局工業統計組陳代書理事(照片右二)率領十七位重慶市統計局成員來台參訪並了解雲端市場調查統計系統,與總經理陳宇宏(照片中間)進行交流,此圖為活動後的大合照。雲端市場調查統計系統吸引了大陸統計相關單位接二連三的來台參訪。展欣科技企業有限公司總經理陳宇宏與在場嘉賓互相交流。展欣公司總經理陳宇宏與重慶統計局參訪成員互相交流、探討行銷統計運用。重慶市統計局的十七位參訪成員認真地了解雲端市場調查統計系統。 https://www.i-tel.com.tw/hot_371621.html >>雲端熱潮吸「金」!大陸統計單位接二連三的來台朝聖 2023-10-13 2024-10-13
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雲端市場調查統計系統席捲全球,重慶市統計局狂讚「牛B」!文/展欣科技( 新聞發佈日期:2011年7月21日 )雲端市場調查統計系統席捲全球, 至今全台已有超過六間學校在使用此系統,更有多家企業委託協助,於2011年7月21日重慶市統計局暨重慶市統計學會也特地蒞臨展欣科技公司進行交流參訪,顯見雲端市場調查系統的運用將持續延燒與拓展。  於2011年7月21日下午兩點,重慶市統計局局長藍慶華率領十四位重慶市統計局暨統計學會成員蒞臨展欣科技公司,從觀摩座談中,互相交流雲端調查統計系統的運用層面與商機。並有多位重慶市統計局暨統計學會成員對於雲端調查統計系統的使用、線上統計分析及監看監聽深感興趣,並表示願意深入了解與使用。  目前雲端市場調查統計系統已廣泛運用於健康醫療、老人服務、資訊服務、企業管理等等運用上,透過雲端技術可大量且快速的應用在全球市場上,服務層面與範圍十分廣泛, 利於各界運用系統拓展商機。  透過此次與重慶市統計局暨統計學會來台進行座談,雙方更進ㄧ步的了解與交流,搭起了未來兩岸合作的橋樑,並達成運用雲端市場調查系統來共籌發展藍圖、共創全球市場商機的共識,顯見未來運用的趨勢將 勢不可擋。      重慶市統計局局長藍慶華(照片左三)率領十四位重慶市統計局暨統計學會成員蒞臨展欣公司,與總經理陳宇宏(照片中間)進行交流,此圖為活動後的大合照。重慶市統計局暨統計學會的十四位參訪成員認真做筆記。展欣科技企業有限公司總經理陳宇宏與在場嘉賓互相交流。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------展欣公司總經理陳宇宏(照片左)贈送禮品給重慶市統計局局長藍慶華(照片右)。重慶市統計局暨統計學會成員參訪展欣公司的機房。 https://www.i-tel.com.tw/hot_371619.html >>雲端市場調查統計系統席捲全球,重慶市統計局狂讚「牛B」! 2023-10-13 2024-10-13
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為防弊!民調中心設有監聽室 公開檢驗 三立新聞採訪:( 新聞發佈日期:2011年4月26日 )http://www.youtube.com/watch?hl=en&v=4kQQNZurLy0&gl=US https://www.i-tel.com.tw/hot_371618.html >>為防弊!民調中心設有監聽室 公開檢驗 三立新聞採訪: 2023-10-13 2024-10-13
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【南部學術研習活動】雲端WebCATI電話調查訪問之應用─從消費者行為研究談起研習會時間:2011年4月11日研習會地點:和春技術學院講師:展欣科技總經理 陳宇宏 先生文/展欣科技  全民服務業時代當道!「有人潮,就有錢潮!」因此,不可不知顧客的喜惡。展欣科技總經理 陳宇宏表示,消費者行為研究構成了營銷決策的基礎,它與企業市場的營銷活動是密不可分的。它對於提高營銷決策水平,增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。  由於消費者受到個體心理因素以及各種社會、經濟、文化等許多因素的影響,不同類型的消費者的需求和行為是各不相同的,並且是不斷變化的。因此,只有準確和有效的調查與研究,才能對消費者行為有一個客觀、真實且有系統的了解。  於100年4月11日的學術研習活動中,陳與宏以自身超過19年的行銷調查之經驗表示,現今雲端科技的應用與調查、研究的關係十分密切,有助於大量、快速及廣泛的進行調查研究。  現今CATI系統操作介面容易,且系統功能涵蓋問卷設計、邏輯查核與檢誤、統計分析、監督管理及各形式原始資料與報表輸出等方面,可幫助調查者在最短時間內蒐集市場訊息。整個系統以Internet為架構,除了一般電話訪問、語音調查廣宣及大量電子報及簡訊發送之外,也可以當做網路調查平台,使其在使用上和管理上十分方便操作。   消費者行為研究的用途在於品牌形象及品牌管理、產品定位、市場細分、新產品開發、產品定價、分銷渠道的選擇、廣告和促銷策略的制定等等。  以新產品開發為例,在還沒有開發研究之前,可先透過市場調查來了解消費者的需求或市場的概況,包含消費者對新產品的接受度、價格與各項功能等需求,以便於決定新產品的開發是否值得投入、生產製造等產品營運規劃。因此,消費者行為研究可以說是新產品構思的重要來源,也是檢驗新產品各方面的市場接受度與概況的重要指標。   生活在現今這個消費時代,每天花很多時間從事各種消費活動,因此,了解消費者行為,有助於了解廣泛市場消費型態的狀況與變化,充分協助企業能擬定營運方向與策略。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------->> 陳宇宏總經理與在場學員分享消費者行為研究的實例。>> 研習活動現場狀況。 https://www.i-tel.com.tw/hot_371617.html >>雲端WebCATI電話調查訪問之應用─從消費者行為研究談起 2023-10-13 2024-10-13
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台北科技大學學術演講─「雲端科技在電話調查之應用與發展」研習會時間:2011年3月18日研習會地點:國立台北科技大學講師:展欣科技總經理 陳宇宏 先生---------------------------------------------------------------------文/展欣科技為什麼要做市場調查,不但花錢花時間花人力花心思?因為做任何領域開發與運用,要考慮到的就是市場的需求面,如何瞭解這廣泛市場的需求就是要倚靠調查。3月18日於北科大的學術演講會,展欣科技總經理陳宇宏以市調為主軸,讓與會者充分了解調查之應用與方法,並以自身超過19年的行銷調查之經驗,向學員分享並介紹雲端科技運用於調查的實例。為什麼要做調查?陳宇宏表示,我們在做任何一項研究與開發之時,要考慮的不外乎是市場的需求面,也許很多人不知道自己的需求,那就讓我們從調查分析中來創造需求。因此,調查的主要目的也就在於「反映現象、了解事實、創造需求(提出對策與解決方案)」。市場調查的使用範疇在於市場分析、消費者研究行銷、銷售調查/滿意度調查、廣告效果調查及民意調查。而調查方式千百種,陳宇宏首推電話調查,其電話調查的優勢在便利性、無地域的限制、抽樣較具代表性、訪員管理方便(監看監聽、同步錄音.....),因此無論是一般訪問或是特定對象訪問皆非常適合。陳宇宏說,以前在做電訪,都是將訪員集中在一起作業,但目前已經將IT技術、雲端科技與CATI行銷調查系統做結合,把網路電話機與Web-CATI平台整合在一起,因此凡擁有電腦、網路、耳機和麥克風簡單的設備就可以使用網路電話了。而除了電話行銷之外,若問題較長或有提供名單,也可以採取網路問卷調查,像是IT大調查,若以訪問方式進行,差不多費時20分鐘,因此這時就以網路問卷調查為佳。雲端WebCATI系統的其他運用,陳宇宏指出,系統平台亦可當作自動總機,含概所有電話總機的功能,並可將此系統設定為電話語音call in系統,用在各項活動之查詢等,還可設定每天各種不同的時段及每週不同的星期,來做電話自動外撥。而此系統還具有電話自動回覆功能,並可透過網路於線上立即通話。另外,發佈電子郵件可結合個人的資料欄位,亦可達到一對一不同的宣傳效果。市場調查是許多行銷人,擬定行銷策略的重要依據,也可以作為檢視成果的工具之ㄧ。透過調查的統計結果,可充分協助企業/政府/學校擬定整體規劃方向與行銷規劃,已達預期之成效,並掌握瞬息萬變的市場。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------->> 展欣科技總經理陳宇宏於北科大進行學術交流演講。>> 活動當天現場座無虛席,學員們認真聽課。 https://www.i-tel.com.tw/hot_371616.html >>雲端科技在電訪之應用與發展演講花絮 2023-10-13 2024-10-13
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專業技能培養─電訪技巧速成研習會研習會時間:2010年12月23日研習會地點:亞東技術學院講師:展欣科技總經理 陳宇宏先生---------------------------------------------文/展欣科技  雲端科技是國家未來10年資訊應用的新主流,也是整個世界的趨勢。現今連以往的話方問,也順勢走上了雲端。凡具備網路與電腦,便能進行電訪作業。因此,身為一位稱職的電訪員,除喜歡與人聊天的基本條件之外,“電訪系統操作技能”及“電訪的技巧”,更為其不可獲缺的關鍵技能。  於99年12月23日的「雲端電訪系統操作暨打造電訪技巧」育成研習會中,展欣科技總經理暨亞東技術學院市場調查中心主任 陳宇宏,以自身超過19年的行銷調查之經驗,表示對現今雲端科技之應用感到樂觀其成,並與學員分享並介紹X-Lite網路電話機及雲端WebCATI系統的操作與應用。  其實雲端運算的話題早已傳遍各大行業,因此為了搶搭雲端運算這個熱潮,陳總經理將網路電話機與Web-CATI平台整合在一起,CATI系統達到更極致的雲端運算。陳宇宏表示,擁有電腦、網路、耳機和麥克風簡單的設備就可以使用網路電話,所以出了辦公室也可以擁有辦公室的效能。  而雲端WebCATI系統,內建電話訪問系統、績效查詢系統、網路調查系統、電話語音系統、統計交叉系統、Panel會員管理系統及電子郵件發佈系統等多項功能,因而能廣泛應用於電話調查、網路調查與行銷廣宣方面。  除此之外,在系統的其他運用,陳宇宏說,系統平台亦可當作自動總機,含概所有電話總機的功能,並可將此系統設定為電話語音call in系統,用在各項活動之查詢等,還可設定每天各種不同的時段及每週不同的星期,來做電話自動外撥。而此系統還具有電話自動回覆功能,並可透過網路於線上立即通話。另外,發佈電子郵件可結合個人的資料欄位,亦可達到一對一不同的宣傳效果。  另外,在電訪的技巧上,則是由業界資深督導陳昭宏,透過超過10年的市調營運、電訪培訓之實戰經驗表示,原則上電訪的基本職能不外乎溝通能力、服務熱忱、抗壓力強、情緒控制力強及問題(衝突處理)之解決能力外,現今更加上需有基本Windows、網路操作及打字之電腦技能。  在工作態度中,陳昭宏指出民意調查多採抽樣調查,調查一人代表千人甚至萬人,故任何一個答案偏差將會影響全部研究結果之正確性,因此,訪員需徹底瞭解調查內容、方法,熟悉相關專案規定事項,方能進行訪問。>> 展欣科技總經理陳宇宏解說雲端電訪系統操作。>> 陳宇宏總經理熱情的與在場學員分享雲端電訪系統的應用實例。----------------------------------------------------------------------------->> 認真學習的學員們。                                  >> 學員參訪亞東技術學院行銷與流通管理學系。 https://www.i-tel.com.tw/hot_371615.html >>專業技能培養─電訪技巧速成研習會 2023-10-13 2024-10-13
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展欣科技陳總受邀擔任抽獎活動主持人:2011年01月12日-某官方活動抽獎 >>展欣科技總經理陳宇宏受邀主持公開抽獎儀式。>>展欣科技總經理陳宇宏與見證律師蘇家宏(恩典法律事務所所長)及承辦單位合影留念。-----------------------------------------------------------------------------------------------2010年07月30日-森永『威德in果凍』活動抽獎 >>展欣科技總經理陳宇宏受邀擔抽獎儀式主持人,現場公開抽獎。>>展欣科技總經理陳宇宏與見證律師蘇家宏合影留念。  https://www.i-tel.com.tw/hot_371611.html >>抽獎活動主持花絮 2023-10-13 2024-10-13
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