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>>雲端WebCATI電話調查訪問之應用─從消費者行為研究談起4
展欣科技企業有限公司 100 台北市中正區忠孝西路1段41號9樓
【中國科技大學管理學院協助企業開拓國內及海外市場座談會】運用學校設備、資源與雲端技術,協助業界開拓國內及海外市場!文/展欣科技( 新聞發佈日期:2012年4月25日 )012年4月20日,中國科技大學管理學院精實企業研訓中心與展欣科技公司,為企業規劃並執行市場調查,擴大市場規標、提高消費人數、優化服務品質。特別合作舉辦「協助企業開拓市場座談會」研習活動,邀請各界人士共襄盛舉。運用學校設備、資源與雲端技術,協助業界開拓市場(包含海外市場)強化企業市場競爭力。  座談會的內容包含學校如何為企業所提供的服務與資源,協助企業利用雲端科技找出創新目標,節省成本,擴大營運範圍,如何運用雲端科技來建立行銷服務新典範,讓市場脈動操之在手,企業經營和行銷服務倍增小瞥步大公開,了解如何打開企業經理人創造力,強化市場競爭力。  參加者可以運用學校設備、資源及人力,協助業界開拓海外市場,節省成本,擴大營運範圍。將企業將雲端技術納入服務經營模式中,改善作業流程與績效,進而提升整體服務價值。提供消費者即時意見反應&同步回應執行處理之雲端平台,讓業者即時掌握消費者意見調查的可靠性與精確性,建立優質化服務品質。為企業規劃並執行市場調查,擴大市場目標、提高消費人數。協助企業擁有開創嶄新服務的觀念與能力。  展欣科技總經理陳宇宏指出,座談會主要目的是希望,能為企業擴展國內及海外市場,則這次的企業主座談會活動,就有幫助與影響力。展欣科技公司並於會後,將提供免費使用雲端WebCATI調查統計系統平台及Web-call電話語音行銷平台1年。※欲詳細了解「雲端WebCATI」的運用與相關規劃協助,或是需進行創新研究開發、市場行銷規劃、消費者行為研究、民意分析等等服務創新研究者,歡迎來電洽詢。展欣科技總經理陳宇宏講解實務運用展欣科技總經理陳宇宏講解實務運用 https://www.i-tel.com.tw/hot_371627.html >>【中國科技大學管理學院協助企業開拓國內及海外市場座談會】 2021-06-07 2022-06-07
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【南部學術研習活動】
雲端WebCATI電話調查訪問之應用─從消費者行為研究談起

研習會時間:2011年4月11日
研習會地點:和春技術學院
講師:展欣科技總經理 陳宇宏 先生

文/展欣科技

  全民服務業時代當道!「有人潮,就有錢潮!」因此,不可不知顧客的喜惡。展欣科技總經理 陳宇宏表示,消費者行為研究構成了營銷決策的基礎,它與企業市場的營銷活動是密不可分的。它對於提高營銷決策水平,增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。

  由於消費者受到個體心理因素以及各種社會、經濟、文化等許多因素的影響,不同類型的消費者的需求和行為是各不相同的,並且是不斷變化的。因此,只有準確和有效的調查與研究,才能對消費者行為有一個客觀、真實且有系統的了解。

  於100年4月11日的學術研習活動中,陳與宏以自身超過19年的行銷調查之經驗表示,現今雲端科技的應用與調查、研究的關係十分密切,有助於大量、快速及廣泛的進行調查研究。

  現今CATI系統操作介面容易,且系統功能涵蓋問卷設計、邏輯查核與檢誤、統計分析、監督管理及各形式原始資料與報表輸出等方面,可幫助調查者在最短時間內蒐集市場訊息。整個系統以Internet為架構,除了一般電話訪問、語音調查廣宣及大量電子報及簡訊發送之外,也可以當做網路調查平台,使其在使用上和管理上十分方便操作。

   消費者行為研究的用途在於品牌形象及品牌管理、產品定位、市場細分、新產品開發、產品定價、分銷渠道的選擇、廣告和促銷策略的制定等等。

  以新產品開發為例,在還沒有開發研究之前,可先透過市場調查來了解消費者的需求或市場的概況,包含消費者對新產品的接受度、價格與各項功能等需求,以便於決定新產品的開發是否值得投入、生產製造等產品營運規劃。因此,消費者行為研究可以說是新產品構思的重要來源,也是檢驗新產品各方面的市場接受度與概況的重要指標。

   生活在現今這個消費時代,每天花很多時間從事各種消費活動,因此,了解消費者行為,有助於了解廣泛市場消費型態的狀況與變化,充分協助企業能擬定營運方向與策略。
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>> 陳宇宏總經理與在場學員分享消費者
行為研究的實例
>> 研習活動現場狀況。